Собираясь в путешествие и приобретая авиабилет, помимо самого перелета, мы получаем возможность провезти свой багаж - вещи и предметы, которые нам могут понадобиться в путешествии.
У каждого Перевозчика свои правила и нормы провоза багажа, они могут меняться в зависимости от направления, тарифов, сезонности и многих других факторов.
Стандартная норма провоза бесплатного багажа на тарифах эконом класса регулярных рейсов - 1 место, не более 20-23 кг. Пассажирам бизнес класса разрешается провезти бесплатно 2 места, вес каждого не должен превышать 32 кг. При превышении установленной нормы с пассажира берется дополнительная плата по тарифу, установленному перевозчиком. Для детей до 2-х лет (без предоставления отдельного места) норма бесплатного провоза регистрируемого багажа – 1 место весом не более 10 кг, независимо от того, каким классом вы летите. Для детей от 2-х до 12 лет – норма бесплатного провоза багажа такая же, как для взрослого пассажира.
В настоящее время существуют две системы норм провоза багажа: по количеству мест (piece concept), при которой бесплатно можно провезти один чемодан весом 23 кг, и весовая (weight concept), популярная ранее и более привычная для многих, по которой устанавливается только весовая граница нормы по весу, а количество мест багажа не ограничивается. Учитывайте, что и в первой и во второй системе важны не только вес и количество, но и размеры каждого места, которые по сумме трех измерений не должны быть более 158 см. Перевоз багажа, сумма измерений которого превышает допустимые пределы, тоже может потребовать дополнительной оплаты.
Кроме основного багажа, пассажиру предоставляется право взять с собой ручную кладь. Как правило, это одно место, весом от 5 до 10 кг для эконом класса, и одно место, весом от 5 до 15 кг для бизнес класса. Допустимый размер ручной клади, в большинстве случаев, составляет: 55 см х 40 см х 20 см или 115 см в сумме 3-х измерений. Иногда для доказательства того, что ваш чемодан или сумка подходят для ручной клади могут потребовать уместить его в специальный бокс и/или взвесить. Особенно будьте внимательны, если вы приобрели билеты на бюджетные авиакомпании (лоукостеры), у них, как правило, бесплатные нормы провоза багажа очень ограничены и в стоимость стандартного билета включена только ручная кладь. У этих авиакомпаний предлагается выбрать и оплатить провоз основного багажа во время покупки билета. Все оплаты и доплаты по факту регистрации, обычно, менее выгодны.
При провозе спортивного снаряжения (лыжи, сноуборд, велосипед и т.д.) авиакомпании используют три основных варианта:
- Снаряжение рассматривается как часть багажа без каких-либо исключений и поблажек. Это значит, что в случае с системой расчета по количеству мест багажа для бесплатного провоза все снаряжение и все остальные вещи должны быть умещены в одну сумку весом не более 23 кг.
- Снаряжение может быть в отдельных чехлах, но общая сумма багажа не должна превышать обычную норму (20 или 23 кг).
- Для провоза снаряжения предоставляются дополнительные килограммы.
В разных авиакомпаниях может быть разное отношение к перевесу. Часто работники, регистрирующие и принимающие багаж «закрывают глаза» на маленькие нарушения по весу или размеру, но надеяться всегда на «положительный человеческий фактор» мы вам все же советовать не будем.
Наш Совет: Собираясь в поездку и оформляя тур, обязательно поинтересуйтесь у своего туристического агента о нормах бесплатного провоза багажа, чтобы не пришлось доплачивать за лишние 1,5-2 кг сувениров, приобретенных в поездке. Узнайте, по какой системе авиакомпания считает багаж (по весу или по количеству мест багажа). Учитывайте это, собирая чемодан, не забывайте про вес самого чемодана.
Приобретите для поездок дорожные весы. Их вес незначителен, а пользу они могут сослужить большую, избавив вас от нервотрепки в аэропорту. Если обнаружилось, что с весом багажа вы все-таки переборщили, достаньте то, что можно надеть на себя.
Не забывайте, что многие предметы (шампуни, гели, зубные пасты, крем «до» и «после» загара и т.д.) бесплатно предоставляют во многих отелях, кроме того, их всегда можно купить на месте. Как правило, это будет более выгодно, чем переплачивать за них в виде лишнего веса в багаже.
Сначала проверьте вес вашего багажа, а уж потом запаковывайте его в пластиковую пленку, чтобы не тратить время и дополнительные деньги на переупаковку. Хорошая возможность сэкономить на багаже – купить сувениры, напитки, еду, подарки в Duty Free.
- И самое главное правило провоза багажа – не берите лишнее! Часто многие вещи ни разу не достаются из чемоданов до возвращения домой. Легкий багаж – это не только сэкономленные деньги, но и возможность путешествовать с комфортом.
Перевес и габариты - не единственные «багажные» факторы, которые могут вызвать дополнительные финансовые расходы во время путешествия. Пожалуй, самое неприятное это потеря багажа или задержка его доставки. Эти события могут сильно подпортить ваше запланированное путешествие, причинив дополнительные трудности и неудобства.
Если вы не увидели свою сумку на ленте транспортера, то первое что необходимо сделать это постараться не паниковать. Поверьте, это еще не полноценная потеря багажа, а скорее всего, задержка его доставки. В процентном соотношении основная масса багажа доставляется вовремя, малая его часть задерживается, и уж совсем незначительная - теряет своего владельца окончательно. Для разрешения подобных ситуаций у авиакомпаний и аэропортов отработаны способы отслеживания опоздавшего багажа, и, подавляющее большинство таких чемоданов доставляется владельцам следующим рейсом в течение нескольких часов. Если же багаж отправлен по ошибке в не тот аэропорт, тогда его возврат может занять несколько дней, а шансы быть потерянным окончательно у багажа возрастают.
В любом случае, если вы не получили багаж сразу по прибытию, то в аэропорту вам необходимо обратиться в «группу розыска багажа» (Lost&Found), расположенную, обычно, в зоне выдачи багажа и заполнить там соответствующие документы, указав подробное описание потерянного чемодана, его содержимое, адрес гостиницы, в которой вы остановитесь или домашний адрес, а также контактный номер телефона, по которому с вами всегда можно связаться. Авиакомпании, как правило, привозят найденный багаж по месту проживания, который вы указали. В редких случаях нужно будет самостоятельно вернуться в аэропорт, чтобы забрать его. Кроме того, некоторые авиакомпании возмещают непредвиденные расходы, вызванные потерей или задержкой багажа. Прежде чем покинуть аэропорт, найдите офис представительства вашей авиакомпании и возьмите их контактные телефоны. В случае неразрешения проблемы по доставке, вам придется обращаться именно к ним. Получите ссылочный номер для своей заявки и узнайте, как проверить ее статус. У многих авиакомпаний для проверки и контроля процесса розыска потерянного багажа, есть онлайн-система на сайте авиакомпании, у других вся информация предоставляется по телефону.
Гораздо хуже, если багаж теряется не на стадии доставки его от стойки регистрации в аэропорту отправления до багажной ленты в аэропорту прибытия, а непосредственно после выгрузки багажа на ленту. В этом случае шансы возврата катастрофически уменьшаются.
Подойдя к багажной ленте, внимательно следите не только за тем, что проезжает мимо вас, но и за тем, что появляется на ленте в зоне выгрузки. Чаще всего, багаж с ленты пропадает не по злому умыслу, а по невниманию берущего. Чемоданы и сумки в своей массе очень похожи, имеют схожие формы и цвет. Ошибиться после утомительного перелета легко … всё тот же пресловутый «человеческий фактор»…, а возвращать багаж, если его содержимое приглянулось, будет не каждый. Дадим несколько Советов, которые будут полезными и, возможно, помогут предотвратить описанную выше ситуацию:
- После возвращения из очередной поездки обязательно удалите все багажные стикеры, которые остались после совершенных перелетов. Это лишний идентификационный атрибут на вашем багаже в последующих поездках. Тщательно отмойте свои чемоданы от дорожной грязи и пыли, поверьте, багажные отсеки самолетов, складские помещения аэропортов, соседствующий багаж из «дальних стран», транспортировочные ленты, десятки рук через которые проходят ваши сумки в пути, - всё это слабо попадает под понятие гигиена и чистота. Всё то, что налипает на багаж в дороге, мы приносим после поездки в свой Дом!
- При упаковке вещей сфотографируйте всё содержимое или составьте список всего, что вы положили в чемодан. Если вам не повезет и багаж все же потеряется, вы быстро заполните документы на поиск, не забыв ничего ценного.
- Сфотографируйте сам чемодан. Эти фотографии помогут освежить память, если придется его описывать (форма, цвет, «индивидуальные особенности»). Напишите свое имя, номер телефона на бейджике снаружи и продублируйте свою контактную информацию внутри ваших сумок.
- Старайтесь избегать коротких стыковок между рейсами. Наиболее распространенными причинами потерянного и задержанного багажа являются короткие промежутки между пересадками и, как правило, нерасторопность аэропортовых служб при перегрузке вещей с рейса на рейс.
Удостоверьтесь на регистрации, что на ваш багаж, прикрепили правильный стикер с верным пунктом назначения, а вы получили аналогичный корешок.
- Упакуйте все ценные вещи в ручную кладь, которую возьмете с собой в салон самолета. Компьютер, зарядка для телефона, жизненно необходимые лекарства, кошелек, ювелирные изделия, документы, проездные документы должны находиться в вашей ручной клади, а не в сдаваемом багаже.
- Добавьте индивидуальности своему багажу. Используйте красочную ленту, нестандартный скотч, яркий багажный ремень, туристические наклейки, оберните чемодан яркой пленкой, повяжите
ленточку на ручку, добавьте уникальный бейджик, памятный брелок, все, что поможет выделить его из остальной массы чемоданов. Еще лучше купите сразу чемодан яркого цвета или красочный чехол или сделайте самостоятельно - яркий, индивидуальный «только Ваш!» принт на поверхности чемодана. Забудьте о стиле, подумайте о практической стороне - выделяющийся чемодан может сэкономить вам время в аэропорту, предотвратив путаницу, возможно, даже предотвратит попытку кражи, мало кому захочется «утащить по ошибке меченый чемодан».
19 августа 2019 года Туристической Компании «Планета-Тур» исполняется 25лет. Мы от всей души благодарим ВСЕХ кто был с нами эти годы, ВСЕХ кто продолжает доверять нам организацию своего отдыха, ВСЕХ для кого слоган «По Планете с Планетой-Тур!» не просто слова, а показатель качества, надежности, гарантия отличного Путешествия.
Дорогие Туристы, Друзья! В свой день рождения мы проведем среди ВАС розыгрыш важного атрибута любого путешествия – Чемодана. Правила и условия розыгрыша будут размещены в Instagram на нашей страничке @planeta_tour72. Учавствуйте! Желаем Удачи!
ХОРОШЕГО ВАМ ОТДЫХА!
